Bestellen, zahlen & empfangen

Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Sets und Artikel enthalten Kleinteile, die nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet sind.

Bestellen

Ihre Bestellung können Sie bei BRiCKiZiMO einfach, übersichtlich und schnell über unsere Website tätigen.

Suchen Sie auf der Website die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Zahlen“.

Wenn Sie bereits einmal eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie sich mit Ihren Konto-Angaben anmelden, ansonsten klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Kundenkonto anlegen“.

Durchlaufen Sie anschließend die verschiedenen Schritte des Bestellvorgangs, geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift an und wählen Sie die Versand- sowie Zahlungsmethode aus.

Nachdem Sie bezahlt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Unter „Mein Konto“ können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung(en) anzeigen.

Zahlen

BRiCKiZiMO bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal

  Mit PayPal können Sie einfach und sicher per Kreditkarte via PayPal, wie u.a. Visa und MasterCard, über das Internet bezahlen. Um PayPal nutzen zu können, brauchen Sie ein PayPal-Konto.

• Kreditkarte

  Wir akzeptieren die folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard

• Sofortüberweisung / Direct-E-Banking

  Diese Zahlungsmethode ist für Kunden aus: Belgien, Deutschland, Gross Britannien, Österreich und den Schweiz.

• Banküberweisung

  Sie können den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung überweisen an:
  Brickizimo-Toys.com
  Postfach 231
  8100 AE Raalte
  Niederlande
  Von außerhalb der Niederlande: Rabobank, IBAN - NL58 RABO 0378436945
  
  Vermerken Sie bei der Bezahlung bitte immer die Bestellnummer.

Versenden

BRiCKiZiMO verwendet zwei einfache Berechnungsmodellen für die Versandkosten.

1. Bestellungen, die durch den Briefschlitz passen.

Diese Art gilt für die meisten unserer Produkte.

• Versandkosten innerhalb der Niederlande

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 1,95 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten Belgien und Deutschland

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 2,95 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten innerhalb Europas

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 2,95 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten außerhalb Europas

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 23,75 Euro für die Versandkosten.

2. Bestellungen, die nicht durch den Briefschlitz passen.

Dies gilt zum Beispiel für die Baukasten. Beim Produktumschreibung wird benannt das das Produkt als ein Paket gesendet wird.

• Versandkosten innerhalb der Niederlande

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 6,50 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten Belgien und Deutschland

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 7,50 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten innerhalb Europas

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 12,50 Euro für die Versandkosten.

• Versandkosten außerhalb Europas

  Ungeachtet der Artikelmenge, des Gewichts oder des Bestellbetrags bezahlen Sie pro Bestellung 23,75 Euro für die Versandkosten.

Lieferfrist

Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung wird Ihr Artikel so schnell wie möglich versendet. Abhängig von unserem Vorrat und der Verfügbarkeit des Artikels bei unseren Lieferanten wird das innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen geschehen.

Zustellung

Nachdem Sie unsere „Versendet“-Nachricht zum Bestellstatus Ihres Artikels erhalten haben, wird Ihr Paket im Allgemeinen:

• in den Niederlanden innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen zugestellt
• innerhalb Europas innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen zugestellt
• außerhalb Europas innerhalb von 5 bis 15 Arbeitstagen zugestellt

Gegebenenfalls erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code mit dem Sie Ihre Bestellung über die Website von TNT Post verfolgen können. Wenn Sie bei der Erstzustellung nicht zu Hause sind, wird der Zusteller von TNT das Paket am darauffolgenden Tag noch einmal anbieten. Wenn Sie erneut nicht zu Hause sind, wird ein Zettel eingeworfen mit dem Sie Ihr Paket selbst beim nächstgelegenen Postamt abholen können.

Rückgaben

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erwerb einer unserer Artikel können Sie den erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Es gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie diese Widerrufsfrist nutzen möchten, sollten Sie bitte Folgendes tun:

• Wenn Sie einen Artikel zurückschicken möchten, wenden Sie sich bitte zuerst unter der E-Mail-Adresse info@brickizimo-toys.com an unseren Kundenservice.
• Erst nachdem Sie von uns eine Rückgabe-Nummer erhalten haben, schicken Sie uns den Artikel auf Ihre Kosten zurück. Wichtiger Hinweis: bitte fügen Sie eine Kopie Ihres Kaufnachweises bei. Artikel, die ohne einen Kaufnachweis und ohne Rückgabe-Nummer zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet.
• Wenn wir den Artikel erhalten haben, wird kontrolliert, ob er sich noch im Originalzustand und/oder in der Originalverpackung befindet. Anschließend wird der Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto überwiesen oder Sie erhalten einen Ersatzartikel.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über einen Artikel? Nehmen Sie bitte immer zuerst per E-Mail unter info@brickizimo-toys.com Kontakt zu unserem Kundenservice auf. In Rücksprache wird dann nach der besten Lösung gesucht. Bei einem defekten Artikel können Sie sich auf Ihr Garantierecht berufen.

Wenn Sie danach noch eine formelle Beschwerde haben, können Sie diese, innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Auftreten des Beschwerdegrunds, schriftlich einreichen, indem Sie einen Brief an die folgende Adresse senden:

Führen Sie bei Ihrer Beschwerde bitte die folgenden Punkte auf:

• Womit und weshalb Sie unzufrieden sind
• Ihren Namen und Ihre Adressangaben
• Möglichst viele Angaben zum erworbenen Artikel (Bestelldatum, Bestellnummer und die Artikelbezeichnung)
• Ihre Wünsche hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Beschwerde

Sie erhalten innerhalb von 7 Arbeitstagen eine Reaktion. Dabei kann es sich um eine detaillierte Antwort handeln oder um eine Mitteilung, wann Sie eine ausführliche Antwort erhalten. Wenn Sie mit der Reaktion von BRiCKiZiMO nicht zufrieden sind, können Sie das auf dieselbe Weise zum Ausdruck bringen. Darauf wird wieder innerhalb von 7 Arbeitstagen reagiert. Wenn die Beschwerde nicht innerhalb von 30 Arbeitstagen zur Zufriedenheit bearbeitet wurde, entsteht eine Streitigkeit, die der niederländischen Organisation für Fernabsatzgeschäfte (auf Niederländisch: Nederlandse Thuiswinkel Organisatie) zur Schlichtung vorgelegt werden kann.

Garantie

Wenn ein Artikel ohne Ihr Verschulden defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Garantiefrist ist je nach Artikel unterschiedlich. Auf der Website wird bei jedem Artikel aufgeführt mit welcher Garantieleistung der Artikel geliefert wird. Wenn Ihr Artikel nach Ablauf der Garantiefrist kaputt gegangen ist, können Sie sich dennoch an unseren Kundenservice wenden.

Haftung

Der Inhalt der Website wurde mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammengestellt. BRiCKiZiMO kann jedoch keine Garantien hinsichtlich der Art, der Richtigkeit oder des Inhalts dieser Informationen abgeben. BRiCKiZiMO haftet nicht für die Folgen unrichtiger oder unvollständiger Informationen auf der Website oder in den Mailings.